রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা

fd222-এ আমরা স্বচ্ছতাকে অগ্রাধিকার দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানুন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং ডেটা হ্যান্ডলিং করি।

bKash জমা এবং উত্তোলনNagad এবং Rocket পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাগোপনীয়তা নীতিশর্তাবলী স্বচ্ছতা
fd222 আইনি শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা
সাহায্য পান তাৎক্ষণিক

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাবেন কীভাবে

যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা সমস্যা নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট এবং নীতি সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট শেয়ার করার জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। আইনি নথি, শর্তাবলী পরিবর্তন…
মোবাইল সাপোর্ট লাইন fd222 অ্যাপে সাপোর্ট সেকশনে যান এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ…
ডেটা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল পেমেন্ট লেনদেন সুরক্ষিত করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনই সার্ভারে…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সকল পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ সরাসরি মোবাইল ওয়ালেটের সাথে চলে…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি: অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগ রেকর্ড। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমরা…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

খেলা শুরু করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখে। আপনার মোবাইল নম্বর এবং…

অর্থ সুরক্ষা

আপনার জমা রাখা টাকা আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। প্রতিটি উত্তোলন যাচাই করা হয় এবং bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত…

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ…

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে পাবেন। যদি আরও জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সব সময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড দিতে হবে। আপনার বয়স ১৮ এর বেশি হওয়া চাই এবং বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে। প্রথম jমা রাখার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার লেনদেনের রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য রক্ষা করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা ১ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা দেখতে চাই' লিখুন বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা ৭ কর্মদিনের মধ্যে আপনার সকল তথ্য একটি ফাইলে পাঠাব। আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং সাপোর্ট টিকিট সবকিছু অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত জমা রাখা টাকা উত্তোলন করুন। তারপর সাপোর্টে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব কিন্তু আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের নথি রাখব।

হ্যাঁ। আমরা কখনই আপনার বাস্তব mPIN বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে যায়। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে আমাদের সার্ভারে কোনো সংবেদনশীল ডেটা থাকে না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান বা মোবাইল সাপোর্ট লাইনে ফোন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব এবং যাচাই করব। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আপনার mPIN আপডেট করুন।

হ্যাঁ। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাই। অ্যাকাউন্টে লগইন করলেও আপডেট বিজ্ঞপ্তি পাবেন। নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি জানাতে হবে।